Strona główna

Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://dietetyka-hormonalna.pl/ prowadzony jest przez Agnieszkę Cybulską prowadzącą działalność nierejestrowaną pod nazwą „Dietetyka Hormonalna mgr Agnieszka Cybulska”, z siedzibą przy ul. mjr Mieczysława Słabego 9, 80-298 Gdańsk.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: agnieszka@dietetyka-hormonalna.pl.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.

§2 Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  3. Produkt:
    a) specjalistyczna konsultacja dietetyczna
    b) konsultacja dietetyczna kontrolna
    c) produkt cyfrowy (jadłospis/ebook/poradnik)
  4. Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3 Rodzaje i zakres usług

  1. W sklepie dostępne są następujące produkty:
    a) specjalistyczna konsultacja dietetyczna – obejmująca analizę formularza, konsultację online, a także wsparcie przez email (dwa pytania)
    b) konsultacja kontrolna – konsultacja online
    c) jadłospis/ebook/poradnik – treść cyfrowa dostarczana elektronicznie
  2. Konsultacje odbywają się online za pośrednictwem Google Meet.

§4 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać:
    • poprzez stronę internetową
    • z kontem lub bez rejestracji
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.

§5 Płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT.
  2. Dostępne metody płatności:
    • BLIK
    • karta płatnicza
    • Google Pay
    • Apple Pay
  3. Płatności obsługiwane są przez Stripe.
  4. Płatność następuje z góry.

§6 Realizacja zamówienia

  1. Po zakupie konsultacji wstępnej:
    • Klient otrzymuje e-mail z formularzem do wypełnienia (dziennik żywieniowy, wyniki badań)
    • Sprzedawca kontaktuje się w celu ustalenia terminu konsultacji
  2. Po zakupie konsultacji kontrolnej:
    • Klient otrzymuje e-mail w celu ustalenia terminu konsultacji
  3. Po zakupie jadłospis/ebook/poradnik:
    • Klient otrzymuje link do pobrania produktu
  4. Kontakt z Klientem następuje do 2 dni roboczych od zakupu.
  5. Konsultacja realizowana jest do 14 dni od zakupu, chyba że Klient ustali inny termin.
  6. Jadłospis realizowany jest w terminie do 14 dni od złożenia zamówienia i zebrania informacji od klienta.

§7 Odstąpienie od umowy

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, z zastrzeżeniem ust. 2.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
    a) usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta
    b) treści cyfrowych (jadłospis/ebook/poradnik), które zostały dostarczone za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia
  3. Klient dokonując zakupu wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.

§8 Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.

§9 Charakter usług

  1. Usługi świadczone przez Sprzedawcę mają charakter informacyjny i edukacyjny.
  2. Konsultacje dietetyczne nie stanowią porady medycznej ani nie zastępują leczenia lekarskiego.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za wykorzystanie otrzymanych zaleceń.

§10 Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówienia.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zostaną określone w Polityce prywatności.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie.
  2. Do umów stosuje się prawo polskie.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Niniejsza wersja regulaminu obowiązuje od 21.03.2026 roku